الأسئلة الأكثر تكراراً

عندما تنفذ المنتجات المقدمة، كم يستغرق الوقت لتتوفر منتجات جديدة؟

نحن نسعى إلى الحرص بأن يكون حجم المخزون كافي. في الحالات التي تنفذ بها برمجية معينة، سوف نحاول جاهدين إعلام زبائننا فوراً وإعادة تزويد مخزوننا وذلك لتلبية كافة الإحتياجات.

متى سوف استلم البرمجية التي قمت بشرائها؟

يتم توفير البرمجية بشكل رقمي. هذا يعني أنه بعد الشراء سوف يتم تزويدك برقم مفتاحي ورابط للتحميل (إن لزم الأمر). الرجاء انتظار ٦ ساعات لاستلام المنتج مع أنه في أغلب الحالات يتم توفير البرمجية في غضون ساعة.

هل يمكن توفير برمجيات لطلبات ضخمة ؟

يمكن أن يتم الترتيب لطلبات الشراء الكبيرة من خلال التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، المحادثة المباشرة أو الهاتف. قم بتزويدنا بمعلومات التواصل الخاصة بك لنتمكن من ارسال عروض الأسعار الملائمة لك.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب من أجل الشراء؟

لا يعد إنشاء الحساب أمر اختياري. يمكنك الدخول كزائر أيضاً.

كيف أعمل على إنشاء حساب؟

اضغط على رمز الشخص بجانب رمز العربة أعلى الزاوية اليمنى من على الموقع الإلكتروني وضع اسمك المستخدم وكلمة السر الخ.

ماذا إن لم أستطع إيجاد أية معلومات حول الطلب الأخير؟

بعد الدفع بنجاح سوف تستلم بريد إلكتروني لتأكيد عملية الدفع. ملاحظة: يواجه البعض صعوبة في استلام الرسائل البريد الإلكتروني لأن الرسائل الإلكترونية ينتهي بها المطاف تلقائياً في ملفات المهملات أو يتم حظرها. في تلك الحالة، الرجاء تفقد ملفات المهملات وغيرها في بريدك الإلكتروني.

كيف أعمل على تحديد أي نوع من البرمجيات (٣٢ بي أو ٦٤ بت) سوف يعمل على حاسوبي؟

باتباع هذه الخطوات على نظام تشغيل الويندوز، يمكنك تحديد إن كان حاسوبك٣٢ بت أو ٦٤بت:

١. افتح معلومات النظام

افتح قائمة البدء، واضغط على البرامج اكسسوارات أدوات النظام معلومات النظام

٢. انظر في ملخص النظام

سوف تعرض أداة معلومات النظام معلومات مفصلة عن نظام تشغيل الويندوز.

مجرد ما أن يتم فتحها سوف تعرض ملخص النظامحيث هي نظرة عامة عن الحاسوب ونظام التشغيل.

٣. ابحث عن نوع النظام

في الجهة اليمنى سوف ترى قائمة. ابحث عن نوع النظام“.

سوف تدرك من خلالها إن كان حاسوبك ٣٢بت أو ٦٤بت:

حاسوب ٨٦x : حاسوب ٣٢ بت

حاسوب ٦٤x : حاسوب ٦٤ بت

الآن تدرك نوع النظام الذي لديك ويمكنك اتخاذ القرار الصحيح.

ما هي صورة ابل ديسك ايزو؟

هو ملف أرشيف من القرص. يحتوي على كافة الأجزاء المكتوبة على القرص بما يشمل نظام الملف. يتم استخدام ايزو عادة في الحاسوب الشخصي أو نظام تشغيل مايكروسوفت وتستخدم صورة ابل ديسك عادة في أجهزة ماك. هل يمكن تحديث ويندوز فيستا إلى ويندوز ٧، ٨ أو ١٠؟ من الممكن أن يتم تحديث ويندوز فيستا إلى إصدارات أكثر حداثة من مايكروسوفت. مع أن هذا سوف يتطلب تثبيت متوازيأو نظيفمن ثم تختار عملية التثبيت الخاصة. الرجاء الرجوع إلى وصف جهازك.

هل الطلب من موقع digitalsoftwaremarket.com آمن؟

نعم. موقعنا بالكامل مشفر ليتيح الطلب الآمن عبر الإنترنت. احرص دائماً على أن ترى شريط الرابط الأخضر ورمز القفل على المتصفح الخاص بك عندما تدخل ( الموقع والصيغة تختلف وفقاً للمتصفح الذي تستخدمه). هذا يشير إلى أنك تستخدم صفحة آمنة ومشفرة.

ماذا إن حدث أي خطأ ؟ هل سأحصل على تعويض؟

في حالة حدوث المشاكل التي يصعب حلها ببرمجية وإن كان فريقنا غير قادر على مساعدتك، يمكنك أن تسترد أموالك أو برمجية بديلة (اختر المنتج الذي تريده للاستبدال)!

ما هو التحميل الرقمي؟

لا يتم شمل القرص الصلب أو المدمج في الشراء. يتم تحميل منزل البرمجية من خلال مخزن كلاود إما عبر الجهة المصنعة أو روابط آمنة وموثوقة.

كيف يمكننا بيع مثل هذه البرمجية بسعر قليل؟

نحن نعمل مع عدد ضخم من الموردين للحصول على أقل سعر ممكن لنتمكن من توفير خصم كبير لعملائنا القيمين.

هل برمجياتك شرعية؟

إن كافة البرمجيات ١٠٠% شرعية ومضمونة من قبل شركتنا.

هل هنالك رسوم إضافية للبرمجية؟

لا وكافة البرمجيات يتم الدفع لها مرة واحدة ودائمة الاستخدام.

كيف أعمل على حذف الإصدارات القديمة من البرمجية؟

سوف تحتاج الدخول إلى لوحة التحكم وقائمة البرامج الخاصة بحاسوبك، تحديد الإصدارات القديمة للبرمجية وحذف تحميلها. م ذلك في بعض الحالات النادرة لا يمكن للبرمجية أن يتم إزالة تحميلها بالكامل حيث سيتم توفير أداة لإصلاح المشكلة أو تعليمات تساعدك على التخلص من البرمجية القديمة بالكامل.

ما العملة المقبولة على موقعك الإلكتروني؟

نحن نقبل الدولار الأمريكي، اليورو ، الجنيه الاسترليني والدرهم الإماراتي. سوف يتم تحويل العملات الأخرى إلى العملة المحلية بشكل تلقائي وبنسب عادية.

هل يمكنني شراء برمجية واحدة مرخصة وتحميلها على عدة أجهزة حاسوب؟

تم تصميم تراخيص برمجيات الشركات ليتم تحميلها وتفعيلها على حاسوب واحد فقط، إلا إن قمت بشراء رخصة متعددة.

كيف يمكنني التأكد من أن نسخة برمجية مايكروسوفت شرعية؟

نحن نشجع كافة زبائننا على إفصاح بريدهم الإلكتروني والتسجيل بمنتج مايكروسوفت من خلال التفعيل عبر الإنترنت أو الهاتف مع شركة مايكروسوفت مباشرة.